FAQs

FAQs

✹ Da dove posso effettuare un ordine?

☞ È possibile effettuare un ordine dal territorio italiano.

✹ Quando ricevo l'ordine, ricevo un numero di conferma?

☞ Sì, riceverete un'e-mail di conferma dell'ordine con un numero d'ordine subito dopo averlo effettuato.
Se non la ricevete entro 24 ore, contattateci.

✹ Qual è la procedura per tracciare la mia spedizione?

☞ Dopo aver effettuato l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma con il numero di tracking. Puoi utilizzare questo numero sul sito del corriere per monitorare lo stato della tua spedizione.

✹ Quanto tempo ci vorrà per l'arrivo dei miei articoli?

☞ La consegna avviene in 48 ore.

✹Quali sono i metodi di pagamento accettati sul vostro shop online?

☞ Accettiamo pagamenti tramite carta di credito/debito (Visa, MasterCard, American Express)

✹ Cosa devo fare se ricevo un prodotto danneggiato o difettoso?

☞ Ti preghiamo di contattarci entro 48 ore dalla ricezione del prodotto danneggiato o difettoso. Ti invieremo istruzioni su come procedere per la sostituzione o il rimborso del prodotto.

✹ Chi posso contattare in caso di problemi con il mio ordine?

☞ Tutte le richieste di informazioni possono essere inoltrate a EMAIL
Abbiamo un team di assistenza clienti molto attento. Ci assicuriamo che il problema venga risolto il più rapidamente possibile.